Щоб відправити посилку від фізичної особи необхідні наступні документи:

• Копія паспорта – щоб підтвердити особу відправника.
• Заява на митницю – у тому випадку, коли посилка підлягає митному оформленню. Наші спеціалісти готові допомогти з підготовкою та заповненням заяви.
• Підтвердження вартості товару – це може бути чек або посилання на сайт із зазначенням вартості товару (якщо є така можливість).

На кожному етапі оформлення документів за кордон ми готові вас проконсультувати. 

Щоб виконати відправлення від юридичної особи потрібні документи:

• Інвойс або проформа-інвойс – документ, який підтверджує вартість товару. Якщо потрібно, наші спеціалісти допоможуть його заповнити.
• Пакувальний лист – це перелік товарів з описом вмісту відправлення. Також ми готові допомогти його заповнити.
• Додаткові документи (якщо того вимагають особливості вантажу) – це можуть бути сертифікати відповідності, дозволи, заключення або інші підтвердження, що є вимогою до специфічних товарів.

Для юридичних осіб правила оформлення документів залежать від вартості відправлення:

• Якщо вартість до 1000 євро – після узгодження з валютним контролем можливе оформлення відправлення за заявою з печаткою та підписом компанії.
• Якщо вартість понад 1000 євро – обов’язковим буде оформлення експортної декларації. Ви можете скористатися нашими послугами митного брокера і супроводом під час підготовки необхідних документів.

Процес розмитнення в Україні буде залежати від ціни посилки:

• До 150 євро – податки та мито не будуть нараховуватися.
• Понад 150 євро – нараховуються податки і мито, сума яких залежить від особливостей посилки.

Пам’ятайте: Митниця має право перевірити декларовану вартість посилки. Можуть знадобитися додаткові документи для підтвердження ціни.

На розмитнення за кордоном впливають митні правила конкретної країни:

• Країни ЄС: незалежно від вартості посилки, податки нараховуються. 
• Велика Британія: нарахування податків на товари, вартість яких вище 135 євро.
• США: товари до 800 USD не потребують сплати податків і мита. Вище ліміту – відбувається нарахування в залежності від типу посилки.

Є два основні методи, як проводиться розрахунок ваги відправлення:

1. Фактична вага – безпосереднє зважування посилки на вагах.
2. Об’ємна вага – розраховується за формулою:Об’ємна вага=Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)/5000​
3. Якщо вантаж габаритний або нестандартний, то додатково може використовуватися так формула: LDM=Довжина (м) × Ширина (м)/2,4​

Ми завжди готові допомогти обрати оптимальний спосіб розрахунку сам для вашого відправлення. 

У цьому допоможе трек-номер, який можна знайти у вашій накладній. Потім перейдіть на нашому сайті до розділу “Відстежити” та введіть цей трек-номер. Наша система відстеження покаже місцезнаходження відправлення, останні оновлення та орієнтовний час доставки.

Для оформлення відправлення потрібні такі дані про відправника та отримувача:

• ПІБ – повне ім’я, прізвище по-батькові.
• Номер телефону – щоб забезпечити надійний зв’язок, вказуйте лише локальний номер у країні відправника та країні отримувача.
• Країна – звідки і куди відправляється посилка.
• Місто – місце відправлення та доставки.
• Вулиця та номер будинку (квартири) – повна адреса для точної доставки.
• Поштовий індекс.
• Назва компанії – якщо відправник або отримувач юридична особа.
• Декларована вартість товару – для митного оформлення та страхування відправлення.

Завдяки такій інформації вдасться точно і своєчасно доставити ваше відправлення.

Варіант доставки «Стандарт» дозволяє відправити посилку до країн ЄС за такими умовами:

• Географія доставки: лиш відправлення до країн Європейського Союзу.
• Доставка до дверей: максимально зручно, адже посилка доставляється прямо до дверей отримувача.
• Контакт з отримувачем: кур’єр узгоджує з отримувачем по телефону деталі доставки.
• Час доставки: середній термін складає від 5 до 8 календарних днів.

Цей варіант для тих, кому потрібно зручно і надійно відправити посилку в межах ЄС.

Варіант «Експрес» – це швидка та зручна доставка за умовами:

• Географія доставки: у всі країни світу, за винятком кількох країн із обмеженнями.
• Доставка до дверей: кур’єр доставляє посилку прямо до дверей отримувача.
• Кур’єр контактує з отримувачем через телефон.
• Час доставки: середній термін доставки від 3 календарних днів, ідеально для термінових відправлень.

Доставка «Експрес» – це зручно і надійно.

Ось список популярних заборонених для перевезення товарів:

• Їжа та продукти харчування – заборонені через санітарно-епідеміологічні вимоги.
• Ліки – медикаменти вимагають спеціальних дозволів або ліцензій.
• Гроші та їх еквіваленти.
• Підакцизні товари – алкоголь, тютюн та інші товари, на які нараховуються акцизи.
• Горючі матеріали – бензин, спирт та інші небезпечні рідини, які можуть загрожувати транспортуванню.
• БАДи – біологічно активні добавки.
• Паспорти – їх перевезення може бути порушенням правил безпеки.

Так, страхування відправлення входить у вартість доставки для обох варіантів:

Варіант “Стандарт” – страхування на суму до 2000 євро.

Варіант “Експрес” – страхування становить 25 євро за кожен кілограм вантажу або до 92 євро за посилку, залежить від того, що вигідніше для вас.

Також є можливість додаткового страхування. Обговорити його деталі можна з нашими спеціалістами. 

Щоб відправити товари, які мають культурну цінність, необхідні документи:

• Заключення з Міністерства культури України.
• Гемологічне заключення – для дорогоцінних каменів або ювелірних виробів.
• Заключення МВС або інших установ – в залежності від особливостей товару, можуть знадобитися висновки інших органів, наприклад, щодо старовинних предметів, зброї чи спеціальних виробів.

Ці документи підтверджують, що відправлення дозволено експортувати.

Інвойс (або рахунок-фактура) – це документ, де міститься детальний опис вмісту посилки і вказується вартість кожної одиниці товару. Інвойс необхідний для митного оформлення. Додатково в ньому містяться умови поставки, назва і кількість товару. 

Для фізичних осіб часто використовується проформа інвойс – це попередній інвойс, який складається фізичною особою. Потрібно вказати в ньому повний перелік товарів, їх кількість та вартість. Це потрібно щоб митні органи визначили необхідні платежі або податки.

Максимальною вагою відправлення є:

• Варіант “Стандарт” – до 31 кг.
• Варіант “Експрес” – немає обмежень за вагою.

Щоб швидко розрахувати вартість доставки скористайтеся нашим калькулятором. Якщо калькулятор не надає розрахунку, зв’яжіться з нами по телефону або оформіть заявку, після чого наші менеджери допоможуть зробити точний розрахунок.

Забір вантажу у відправника відбувається так:

• Оформлюється адресний забір посилки в будь-якій країні.
• Кур’єр приїжджає за вказаною адресою, щоб забрати вантаж.
• Наші менеджери повідомляють точний час та дату, коли у вас візьмуть посилку.

Завдяки цьому вдається зручно та швидко організувати процес відправки без самостійної доставки посилки до пункту відправлення.