Чтобы отправить посылку, физическому лицу необходимы следующие документы:

• Копия паспорта – чтобы подтвердить личность отправителя.
• Заявление на таможню – в случае, если посылка подлежит таможенному оформлению. Наши специалисты готовы помочь с подготовкой и заполнением заявления.
• Подтверждение стоимости товара – это может быть чек или ссылка на сайт с указанием стоимости товара (если есть такая возможность).

На каждом этапе оформления документов за границу мы готовы вас проконсультировать.

Чтобы отправить посылку, юридическому лицу нужны такие документы:

• Инвойс или проформа-инвойс – документ, который подтверждает стоимость товара. Если нужно, наши специалисты помогут его заполнить.
• Упаковочный лист – это перечень товаров с описанием содержимого отправления. Мы также готовы помочь его заполнить.
• Дополнительные документы (если того требуют особенности груза) – это могут быть сертификаты соответствия, разрешения, заключения или другие подтверждения, которые требуются для пересылки специфических товаров.

Для юридических лиц правила оформления документов зависят от стоимости отправления:

• Если стоимость до 1000 евро – после согласования с валютным контролем возможно оформление посылки по заявлению с печатью и подписью компании.
• Если стоимость превышает 1000 евро – обязательным будет оформление экспортной декларации. Вы можете воспользоваться нашими услугами таможенного брокера и сопровождением при подготовке необходимых документов.

Процесс растаможки в Украине зависит от цены посылки:

• До 150 евро – налоги и пошлины не начисляются.
• Более 150 евро – начисляются налоги и пошлины, сумма которых зависит от особенностей посылки.

Помните: Таможня имеет право проверить декларированную стоимость посылки. Могут понадобиться дополнительные документы для подтверждения цены.

На растаможку за рубежом влияют таможенные правила конкретной страны:

• Страны ЕС: налоги начисляются независимо от стоимости посылки.
• Великобритания: начисление налогов осуществляется на товары, стоимость которых превышает 135 евро.
• США: товары до 800 USD не требуют уплаты налогов и пошлин. На все, что превышает лимит, происходит начисление в зависимости от типа посылки.

Есть два основных метода, с помощью которых проводится расчет веса отправления:

• Фактический вес – непосредственное взвешивание посылки на весах.
• Объемный вес – рассчитывается по формуле: Объемный вес = Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 5000
• Если груз габаритный или нестандартный, то дополнительно может использоваться такая формула: LDM = Длина (м) × Ширина (м) / 2,4

Мы всегда готовы помочь выбрать оптимальный способ расчета для вашего отправления.

В этом поможет трек-номер, который вы можете найти в вашей накладной. После этого перейдите на нашем сайте в раздел «Отследить» и введите этот трек-номер. Наша система отслеживания покажет местонахождение отправления, последние обновления и ориентировочное время доставки.

Для оформления посылки нужны такие данные об отправителе и получателе:

• ФИО – полные фамилия, имя, отчество.
• Номер телефона – чтобы обеспечить надежную связь, указывайте только локальный номер в стране отправителя и в стране получателя.
• Страна – откуда и куда отправляется посылка.
• Город – место отправления и доставки.
• Улица и номер дома (квартиры) – полный адрес для точной доставки.
• Почтовый индекс.
• Название компании – если отправитель или получатель юридическое лицо.
• Декларированная стоимость товара – для таможенного оформления и страхования посылки.

Благодаря такой информации можно точно и своевременно доставить вашу посылку.

Вариант доставки «Стандарт» предназначен для отправки посылок в страны ЕС и включает:

• География доставки: только отправление в страны Европейского Союза.
• Доставка до дверей: максимально удобно, посылка доставляется прямо к дверям получателя.
• Контакт с получателем: курьер согласовывает с получателем детали доставки по телефону.
• Время доставки: средний срок составляет от 5 до 8 календарных дней.

Этот вариант подходит для тех, кому нужно удобно и надежно отправить посылку в пределах ЕС.

Вариант «Экспресс» – это быстрый и удобный способ доставки, который включает:

• География доставки: в все страны мира, за исключением некоторых стран с ограничениями.
• Доставка до дверей: курьер доставляет посылку прямо к дверям получателя.
• Курьер связывается с получателем по телефону.
• Время доставки: средний срок доставки от 3 календарных дней, идеально для срочных отправлений.

Доставка «Экспресс» – это удобно и надежно.

Вот список наиболее распространенных товаров, которые запрещены для перевозки:

• Еда и продукты питания – запрещены из-за санитарно-эпидемиологических требований.
• Лекарства – медикаменты требуют специальных разрешений или лицензий.
• Деньги и их эквиваленты.
• Акцизные товары – алкоголь, табак и другие товары, на которые начисляются акцизы.
• Горючие материалы – бензин, спирт и другие опасные жидкости, которые могут угрожать перевозке.
• БАДы – биологически активные добавки.
• Паспорта – их перевозка может нарушать правила безопасности.

Да, страховка посылок включена в стоимость доставки для обоих вариантов:

• Вариант «Стандарт» – страховка на сумму до 2000 евро.
• Вариант «Экспресс» – страховка составляет 25 евро за каждый килограмм груза или до 92 евро за посылку, в зависимости от того, что выгоднее для вас.

Также есть возможность дополнительного страхования. Обсудить его детали можно с нашими специалистами.

Чтобы отправить товары, имеющие культурную ценность, нужны такие документы:

• Заключение из Министерства культуры Украины.
• Геммологическое заключение – для драгоценных камней или ювелирных изделий.
• Заключение МВД или других учреждений – в зависимости от особенностей товара, могут понадобиться заключения других органов, например, для антикварных предметов, оружия или специализированных изделий.

Эти документы подтверждают, что отправление разрешено к экспорту.

Инвойс (или счет-фактура) – это документ, в котором содержится детальное описание содержимого посылки и указывается стоимость каждой единицы товара. Инвойс необходим для таможенного оформления. Также в нем указываются условия поставки, наименование и количество товара.

Для физических лиц часто используется проформа инвойс – это предварительный инвойс, который составляет физическое лицо. В нем нужно указать полный перечень товаров, их количество и стоимость. Это нужно для того, чтобы таможенные органы определили необходимые платежи или налоги.

Максимальный вес отправления:

• Вариант «Стандарт» – до 31 кг.
• Вариант «Экспресс» – нет ограничений по весу.

Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки, используйте наш калькулятор. Если калькулятор не предоставляет расчет, свяжитесь с нами по телефону или оформите заявку, после чего наши менеджеры помогут сделать точный расчет.

Прием груза у отправителя осуществляется следующим образом:

• Оформляется адресный прием посылки в любой стране.
• Курьер приезжает по указанному адресу, чтобы забрать груз.
• Наши менеджеры сообщат точное время и дату, когда у вас заберут 
• посылку.

Это позволяет организовать процесс пересылки оперативно и комфортно, без необходимости самостоятельно доставлять посылку в пункт отправления.