У цьому допоможе трек-номер, який можна знайти у вашій накладній. Потім перейдіть на нашому сайті до розділу “Відстежити” та введіть цей трек-номер. Наша система відстеження покаже місцезнаходження відправлення, останні оновлення та орієнтовний час доставки.

Для оформлення відправлення потрібні такі дані про відправника та отримувача:

• ПІБ – повне ім’я, прізвище по-батькові.
• Номер телефону – щоб забезпечити надійний зв’язок, вказуйте лише локальний номер у країні відправника та країні отримувача.
• Країна – звідки і куди відправляється посилка.
• Місто – місце відправлення та доставки.
• Вулиця та номер будинку (квартири) – повна адреса для точної доставки.
• Поштовий індекс.
• Назва компанії – якщо відправник або отримувач юридична особа.
• Декларована вартість товару – для митного оформлення та страхування відправлення.

Завдяки такій інформації вдасться точно і своєчасно доставити ваше відправлення.

Варіант доставки «Стандарт» дозволяє відправити посилку до країн ЄС за такими умовами:

• Географія доставки: лиш відправлення до країн Європейського Союзу.
• Доставка до дверей: максимально зручно, адже посилка доставляється прямо до дверей отримувача.
• Контакт з отримувачем: кур’єр узгоджує з отримувачем по телефону деталі доставки.
• Час доставки: середній термін складає від 5 до 8 календарних днів.

Цей варіант для тих, кому потрібно зручно і надійно відправити посилку в межах ЄС.

Варіант «Експрес» – це швидка та зручна доставка за умовами:

• Географія доставки: у всі країни світу, за винятком кількох країн із обмеженнями.
• Доставка до дверей: кур’єр доставляє посилку прямо до дверей отримувача.
• Кур’єр контактує з отримувачем через телефон.
• Час доставки: середній термін доставки від 3 календарних днів, ідеально для термінових відправлень.

Доставка «Експрес» – це зручно і надійно.

Ось список популярних заборонених для перевезення товарів:

• Їжа та продукти харчування – заборонені через санітарно-епідеміологічні вимоги.
• Ліки – медикаменти вимагають спеціальних дозволів або ліцензій.
• Гроші та їх еквіваленти.
• Підакцизні товари – алкоголь, тютюн та інші товари, на які нараховуються акцизи.
• Горючі матеріали – бензин, спирт та інші небезпечні рідини, які можуть загрожувати транспортуванню.
• БАДи – біологічно активні добавки.
• Паспорти – їх перевезення може бути порушенням правил безпеки.

Так, страхування відправлення входить у вартість доставки для обох варіантів:

Варіант “Стандарт” – страхування на суму до 2000 євро.

Варіант “Експрес” – страхування становить 25 євро за кожен кілограм вантажу або до 92 євро за посилку, залежить від того, що вигідніше для вас.

Також є можливість додаткового страхування. Обговорити його деталі можна з нашими спеціалістами.